Kebijakan pembatalan

Mahasiswa dapat berhenti memakai Chat AI, menghapus riwayat di perangkat, atau tidak menekan tautan WhatsApp. Tidak ada pesanan dan tidak ada tagihan.

Jika Anda sudah chat Admin tetapi belum transfer, Anda dapat membatalkan minat dengan memberi tahu Admin di percakapan yang sama. Tidak ada biaya aplikasi untuk pembatalan itu.

• Pembatalan dibicarakan di WhatsApp Admin yang sama tempat biaya disepakati.
• Jika sesi belum dimulai, Admin meninjau pengembalian penuh atau penjadwalan ulang sesuai kesepakatan tertulis di chat.
• Jika sesi sudah berjalan atau materi bimbingan sudah diberikan, pengembalian dapat bersifat parsial atau tidak berlaku, sesuai yang disepakati sebelum sesi.
• Dosenik tidak menyimpan saldo pembayaran di dalam aplikasi; pengembalian, bila ada, diurus Admin ke rekening atau e-wallet asal transfer bila memungkinkan.

Dosen dapat menutup akun atau mengubah layanan yang ia bimbing. Sesi yang sudah disepakati lewat Admin tetap diselesaikan atau diganti dosen lain sesuai percakapan Admin dengan mahasiswa, tanpa mengalihkan tanggung jawab naskah kepada Dosenik.

Laporkan masalah pembayaran atau pembatalan lewat Kontak dengan menyertakan tanggal, cuplikan kesepakatan, dan bukti transfer. Ketentuan biaya ada di kebijakan pembayaran.