Kebijakan privasi

Pengendali data adalah penyelenggara layanan merek Dosenik di Indonesia. Permintaan terkait data pribadi dikirim lewat Kontak (Manager Anna untuk operasional, Founder untuk soal kebijakan).

Tergantung cara Anda memakai Dosenik, kami dapat memproses:

• Data akun: nama, peran (mahasiswa/dosen), email, nomor WhatsApp, perguruan tinggi atau jenjang bila diisi, dan kata sandi dalam bentuk yang tidak dapat dibaca kembali.
• Data profil dosen mitra: kampus, bidang, layanan yang dipilih, foto, serta berkas verifikasi (misalnya CV dan ijazah) yang diunggah saat daftar.
• Isi Chat AI: pesan yang Anda kirim diproses di server untuk menghasilkan jawaban dan saran dosen. Salinan percakapan disimpan di perangkat Anda (penyimpanan lokal browser) agar riwayat tetap ada di perangkat itu. Ringkasan yang Anda teruskan ke WhatsApp Admin menjadi bagian percakapan di WhatsApp.
• Formulir Kontak: nama, nomor WhatsApp, email bila diisi, topik, dan isi pesan disimpan agar Admin (atau Founder untuk topik kemitraan/kebijakan) dapat menindaklanjuti di dashboard.
• Cookie dan pengenal teknis: cookie kuota Chat AI untuk tamu, cookie kuota kirim kontak, cookie sesi masuk akun, serta pengukuran kunjungan situs bila analitik diaktifkan.
• Log teknis terbatas: misalnya alamat IP (disimpan sebagai hash) yang dipakai untuk membatasi penyalahgunaan Chat AI dan formulir kontak.

• Membuat dan mengamankan akun, serta menampilkan katalog dosen terdaftar.
• Menjalankan Chat AI agar menyarankan dosen dari katalog yang layanannya cocok.
• Memverifikasi dosen mitra sebelum profil ditampilkan publik.
• Menghubungkan mahasiswa ke WhatsApp Admin untuk tindak lanjut bimbingan.
• Menjaga keamanan layanan (batas kuota, Turnstile pada daftar/masuk admin, pencegahan penyalahgunaan).
• Memahami penggunaan situs secara agregat bila analitik aktif.

Dosenik tidak menjual data pribadi Anda.

Data diproses karena diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (akun, pencarian dosen, Chat AI, verifikasi mitra), untuk kepentingan sah menjaga keamanan layanan, dan — bila Anda menyetujui syarat saat daftar — sesuai persetujuan yang Anda berikan.

• Anda melihat dan mengelola data akun Anda sendiri.
• Dosen mitra mengelola profil dan layanan yang ia pilih; berkas verifikasi hanya untuk tinjauan internal.
• Admin operasional melihat ringkasan yang Anda kirim atau teruskan lewat WhatsApp, serta data yang dibutuhkan untuk meninjau dosen.
• Pemroses teknis yang kami gunakan untuk menjalankan layanan (lihat bagian berikut).

Untuk mengoperasikan Dosenik, data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur dan alat, antara lain: basis data dan autentikasi (Supabase), penyimpanan berkas (Cloudflare R2), model AI untuk Chat AI (Google Gemini, lewat kunci di server), perlindungan bot (Cloudflare Turnstile), analitik situs (Google Analytics bila diaktifkan), serta WhatsApp/Meta ketika Anda membuka tautan atau mengirim pesan ke Admin. Sebagian penyedia dapat memproses data di luar Indonesia sesuai kebijakan mereka.

• Esensial: sesi masuk akun dan cookie kuota Chat AI tamu (HttpOnly, berlaku harian).
• Keamanan: Turnstile pada alur daftar atau masuk admin.
• Analitik: pengukuran kunjungan bila ID pengukuran dipasang di lingkungan produksi.

• Akun dan profil disimpan selama akun aktif, atau sampai permintaan hapus diproses.
• Berkas verifikasi dosen disimpan selama proses tinjauan dan selama mitra aktif, lalu dihapus atau dinonaktifkan sesuai prosedur internal.
• Riwayat Chat AI di perangkat mengikuti penyimpanan lokal browser Anda; menghapus riwayat di aplikasi atau data situs di browser menghapusnya dari perangkat itu.
• Pesan yang sudah terkirim di WhatsApp tetap berada di WhatsApp sesuai kebijakan Meta dan perangkat Anda; Dosenik tidak dapat menghapus salinan itu dari WhatsApp.
• Log keamanan dan kuota disimpan sebentar untuk mencegah penyalahgunaan.

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun, serta menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, dengan menghubungi kami lewat Kontak. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan. Penghapusan akun tidak menghapus pesan yang sudah ada di WhatsApp Admin atau kewajiban yang sudah disepakati di luar aplikasi.

Kami menerapkan kontrol wajar: kata sandi di-hash, kunci rahasia hanya di server, akses admin terbatas, dan unggahan berkas dosen tidak dibuka sebagai file publik mentah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; laporkan dugaan kebocoran lewat Kontak.

Dosenik ditujukan untuk mahasiswa perguruan tinggi. Jika Anda belum cakap hukum menurut hukum Indonesia, gunakan layanan dengan pendampingan orang tua atau wali.

Perubahan material akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal berlaku baru. Pemakaian layanan setelah tanggal itu berarti Anda membaca versi terbaru. Syarat penggunaan ada di Syarat dan ketentuan.